Proje — Duşakabin Üretimi
Orkide Cam Üretim
Duşakabin Üretimi için Sipariş, Üretim ve Cari Yönetim Sistemi
Proje hakkında
Orkide Duşakabin, Gaziantep'te özel ölçü duşakabin üreten bir fabrika. Siparişin bayiden alınmasından cam kesime, kumlama ve desene, aksesuar montajına, paketlemeye ve sahadaki montaja kadar her adımı tek bir sistemde topladık. Web yönetim paneli, yöneticiler için mobil uygulama ve bayiler için ayrı bir mobil uygulama aynı backend'i kullanıyor; fiyat, statü geçişi ve yetki kararlarının tamamı sunucuda veriliyor.
Zorluk
Her kabin özel ölçüydü: cam kalınlığı, desen, profil rengi ve kesilecek cam ölçüleri sipariş başına değil kalem başına değişiyordu. Siparişler telefon ve WhatsApp'tan geliyor, üretim sırası ustaların hafızasında duruyor, bayi carileri ayrı bir defterde tutuluyordu. Hangi siparişin hangi aşamada olduğu, kim tarafından ne zaman ilerletildiği ve bayinin güncel borcu anlık olarak bilinemiyordu.
Çözüm
Siparişi başlık ve kalemlerden oluşan bir yapıya oturttuk; her kalem kendi cam, desen, profil ve ölçü bilgisini taşıyor. Üretim, onaydan tamamlanmaya kadar on iki aşamalı bir statü akışı olarak modellendi ve panoda sürükle-bırak kolonlarla yönetiliyor. Kesim ustası sipariş alanlarına dokunmadan yalnızca kendi aşamasını ilerletebiliyor; adım atlama, geri alma ve iptal ayrı yetki ve gerekçe istiyor. Sipariş onaylandığı anda bayi carisine borç düşüyor, iptalde ters kayıt yazılıyor. Seri, konfigürasyon, cam işleme ve kalınlığa göre fiyat listesi, reçete sihirbazı ve mika/cam kesim listeleri üretim ekibinin masasında.
Sonuç
Üretim hattı ilk kez tek ekrandan görünür oldu. Her statü değişikliği kim, ne zaman ve neden bilgisiyle kayıt altında. Bayi ve perakende carileri, çek ve kredi takibi, tahsilat ve gün sonu aynı panelde; muhasebe defteri sistemin kendisi oldu. Bayiler kendi mobil uygulamasından sipariş açıp durumunu izliyor, yöneticiler fabrikadan uzaktayken mobil uygulamadan onay veriyor.
Neler yaptık
- Kalem bazlı sipariş: cam kalınlığı, desen, profil rengi ve ölçü her kabin için ayrı
- On iki aşamalı üretim akışı: onay, cam ayırma, kumlama ve desen, üretim, aksesuar, paketleme, teslimat, kargo, montaj
- Sürükle-bırak üretim panosu ve seri bazlı filtreler
- Aşama bazlı yetki: her usta yalnızca kendi adımını ilerletir
- Adım atlama, geri alma ve iptal için gerekçeli özel yetkiler
- Onayda otomatik cari borç, iptalde ters kayıt
- Seri, konfigürasyon, cam işleme ve kalınlığa göre fiyat listesi
- Reçete sihirbazı ve mika/cam kesim listeleri
- Bayi ve perakende carileri, çek ve kredi takibi, tahsilat, gün sonu
- Montaj takvimi, kargo ve arıza kayıtları
- Bayi mobil uygulaması: sipariş açma ve durum takibi
- Yönetici mobil uygulaması: uzaktan onay ve pano
- Shopify sipariş entegrasyonu ve e-posta bildirimleri
- Yapay zeka asistanı: panel verisi üzerinden soru-cevap
- Her değişiklik için kullanıcı ve zaman damgalı işlem kaydı
Yapay zekâ entegrasyonu
Panelin içinde çalışan bir asistan: Orkide'ye sor
Personel panelde ve bayiler kendi uygulamasında Orkide'ye yazıyor. "Onay bekleyen sipariş var mı", "bu ay kaç kabin üretildi", "Kamelya 120×90 füme ne kadar" gibi sorular doğrudan panel verisinden cevaplanıyor. Asistan rapor çıkarıyor, kart komisyonu hesaplıyor ve WhatsApp'tan gelen dağınık sipariş mesajını ya da ölçü fişinin fotoğrafını sipariş taslağına çeviriyor.
Nasıl çalışıyor
- 01
Önce kural motoru, sonra model
Düzenli WhatsApp satırını ("130 CM 1S/1K KAMELYA PARLAK PROFİL") kural motoru okuyor, bu bedava. Model yalnızca kuralların yetmediği serbest cümlede çağrılıyor: "abi 2 tane köşe lazım 120'ye 90, füme camlı". Her zaman önce ucuz yol.
- 02
Tek kapıdan geçen her çağrı
Ölçü okuma ve asistan aynı istemciyi, aynı anahtarı ve aynı bütçeyi paylaşıyor. Her çağrıdan önce üç kontrol: anahtar var mı, panel ayarı açık mı, aylık tavan dolmuş mu. Biri kapalıysa model hiç çağrılmıyor ve ekran kural motoruyla çalışmaya devam ediyor.
- 03
Model yalnızca okur, karar sunucuda
Fotoğraftan ya da metinden okunanlar sohbetteki sipariş taslağını dolduruyor, sipariş açmıyor. Fiyat, iskonto ve kesim ölçüsü sunucuda hesaplanıyor; modelden gelen hiçbir tutara güvenilmiyor. Okunamayan alan uydurulmuyor, kullanıcıya soruluyor; aralık dışı değer eleniyor.
- 04
Yetkiyi genişletmez
Asistan hangi veriyi görebileceğini kullanıcının panel yetkisinden alıyor. Maliyet, tedarikçi fiyatı ve maaş hiçbir cevapta yer almıyor; izinsiz konuda "yetkiniz yok" diyor. Her rakam sunucunun saydığı gerçek değer.
- 05
Harcama kuruşu kuruşuna sayılıyor
Her çağrının gerçek token sayısı aylık sayaca yazılıyor; tahmin değil, fatura kalemi. Aylık dolar tavanı Ayarlar'dan değişiyor. Panelde yeşil, sarı, kırmızı ışık asistanın durumunu gösteriyor: kırmızıda sebep yazıyor, rakamı yalnızca süper admin görüyor, bayiye hiç gösterilmiyor.
- 06
Hafıza istemcide, taslak sohbette
Konuşulan son cari ve sipariş sunucuda değil istemcide taşınıyor; sipariş taslağı her mesajla gidip geliyor. Böylece sunucu durum tutmuyor, bayi uygulamasıyla panel aynı kuralı paylaşıyor ve yeniden başlatmada hiçbir şey kaybolmuyor.
Asistanın yaptıkları
- İstatistik soruları ve çubuk grafikli cevaplar
- Sohbetten Excel ve PDF rapor çıktısı
- Kart tahsilatında taksit ve komisyon hesabı
- Serbest metinden sipariş taslağı
- Ölçü fişi fotoğrafından kabin ölçüsü okuma
- Onay bekleyen bayi siparişlerini listeleme
- Panelde ilgili sayfaya yönlendirme düğmeleri
- Yapamadığı isteği geliştiriciye görev olarak açma
Altyapı
Anthropic Claude modelleri: görsel okuma ve asistan için Sonnet, ucuz sınıflandırma için Haiku. Model seçimi ve aylık tavan ortam değişkeni ve panel ayarıyla değişiyor; kod değişikliği gerektirmiyor.
Ekranlar
Eskiden bir siparişin nerede olduğunu öğrenmek için atölyeye inip ustaya sormam gerekiyordu. Şimdi telefonumdan bakıyorum: cam kesimde mi, kumlamada mı, paketlendi mi. Bayilerimiz kendi uygulamasından sipariş geçiyor, carileri kendiliğinden işleniyor. HOOK ekibi fabrikaya gelip işi yerinde öğrendi; sistem bizim çalışma şeklimize göre kuruldu, biz sisteme göre değil.
Benzer bir ürün mü düşünüyorsunuz?
Fikrinizi kısaca anlatın, aynı gün içinde dönüş yapalım.